營銷服務是電力企業連接用戶的“橋梁紐帶”,人才隊伍的專業素養直接決定服務質量、客戶體驗與業務創新水平。當前,新型電力系統加速落地,分布式電源并網、電力市場化交易深化等新形勢,對營銷服務人才的復合型能力提出更高要求。據行業調研數據顯示,青年員工思維活躍、適配新業態,但普遍存在現場實操經驗不足、業務沉淀欠缺等問題;資深骨干手握豐富實戰技巧與崗位智慧,卻面臨技能傳承斷層的困境。師徒結對通過技能比拼、案例研討、創新攻堅等多元形式,正是破解這一人才培育痛點的關鍵路徑,既能加速青年員工成長成才,又能實現業務技能與職業精神的代代相傳。
同時,新進員工與資深骨干鄭重簽訂師徒結對協議,標志著中心人才梯隊建設邁出堅實步伐。此次結對并非簡單的“一對一配對”,而是精準對接營銷服務核心業務需求,擇優遴選電能計量、客戶服務、市場交易等領域的資深骨干擔任導師,針對青年員工成長短板定制個性化培養方案。通過“一對一”精準帶教、“手把手”實操指導,推動理論知識與現場實踐深度融合,助力青年員工快速掌握核心技能、規避崗位風險,加速成長為獨當一面的營銷服務骨干。同時,也為資深骨干搭建了技能傳承與價值實現的平臺,全方位詮釋了“傳幫帶”的深厚內涵,進一步凝聚起“拜師學藝、潛心精進”的思想共識,構建起“老帶新、新促老”的良性互動格局,激活隊伍整體活力。
青年興則事業興,傳承強則隊伍強。我們要像國網鹽城供電公司營銷服務中心那樣,鼓勵青年員工以師為鏡、以學為基,深耕營銷服務領域,在實踐中錘煉本領、在創新中突破自我,打造一支“老中青”梯隊合理、專業過硬、作風優良的營銷服務隊伍,為鹽城地區電力用戶提供更優質、高效、便捷的服務,為公司高質量發展注入源源不斷的青春力量與傳承動能。